LEGAL REFERENCE

Kejelasan undang-undang untuk akaun anda

Kami ingin anda tahu dengan tepat bagaimana kami beroperasi dan apa yang anda perlukan apabila mempercayai kami dengan akaun anda. Setiap syarat, setiap dasar perlindungan data, dan setiap...

Syarat PenggunaanPerlindungan Data PeribadiKebijakan Keamanan AkaunProses Penarikan Dana
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ezbet96 Kejelasan undang-undang untuk akaun anda

Cara kami mematuhi undang-undang setempat

ezbet96 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan perjudian setempat dan mengikuti piawaian keamanan internasional untuk perlindungan akaun dan dana pemain. Setiap transaksi anda — sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses dengan enkripsi standard industri TLS 1.2. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan

undang-undang undang-undang tempatan. Data peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, dan kami mematuhi semua keperluan privasi data Malaysia untuk pemain yang mendaftar dan berasal dari kawasan yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk soal dasar dan keamanan

Team online

Khidmat Pelanggan Langsung

Anda boleh bertanya mengenai mana-mana syarat atau dasar melalui pautan sokongan langsung kami dalam akaun anda. Pasukan kami menjawab dalam jam perniagaan Malaysia dan boleh membantu dengan pertanyaan mengenai keamanan akaun, perlindungan dana, peraturan setempat dan proses penarikan dana anda.

Permintaan Akses Data Peribadi

Jika anda ingin melihat data peribadi apa yang kami simpan mengenai anda, anda boleh menyerahkan permintaan akses melalui bahagian tetapan akaun anda. Kami akan membalas dengan salinan lengkap rekod anda dalam 14 hari perniagaan tanpa sebarang caj tambahan kepada anda.

Laporan Kebimbangan Undang-Undang

Jika anda mendapat kebimbangan mengenai kepatuhan kami terhadap peraturan tempatan atau ingin melaporkan isu keamanan, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami untuk perbincangan yang terbuka dan jelas mengenai isu atau kebimbangan anda.

KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana kami melindungi dan mengurus maklumat anda

Enkripsi Transaksi Berstandar Industri

Setiap deposit, penarikan dan rekod akaun anda dilindungi oleh enkripsi TLS 1.2 standard industri global. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda di pelayan kami sendiri; semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga bersertifikat yang diketua oleh institusi kewangan berdaftar.

Pengesahan Dua Langkah Pilihan

Kami menawarkan pengesahan dua langkah pilihan untuk akaun anda melalui aplikasi pengesah aman atau pengesahan SMS. Anda boleh mengaktifkannya dalam bahagian tetapan keamanan akaun anda untuk menambah satu lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Retensi Rekod Akaun dan Transaksi

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun itu kekal terbuka. Selepas penutupan akaun atau tempoh inaktiviti lanjutan, rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan peraturan tempatan untuk tujuan audit, antipenipuan dan pematuhan undang-undang selama yang ditentukan oleh pihak berkuasa.

Lokasi Penyimpanan Data dan Keamanan Bengkel

Data akaun anda disimpan di pelayan berkurung dengan enkripsi dalam kedua-dua peralihan dan penyimpanan yang terletak di rantau Asia Pasifik untuk memastikan kelajuan akses dan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data setempat Malaysia. Kami melakukan audit keamanan berkala dan penetration testing.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran, menjaga keselamatan akaun dan mematuhi peraturan tempatan.

Hak Permintaan Penghapusan dan Pengubahan

Anda boleh meminta penghapusan, pembetulan atau penyembunyian data peribadi tertentu melalui sokongan pelanggan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan antipenipuan, audit dan pematuhan peraturan tempatan.

Soalan yang sering ditanya mengenai syarat dan keamanan

Anda boleh membuka akaun jika anda berada dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Anda mesti menyediakan identiti yang sah dan alamat semasa. Kami mengesahkan setiap pendaftaran akaun melalui semakan latar belakang asas dan pengesahan dokumen sebelum melepaskan akses penuh kepada akaun anda.

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah dari pihak berkuasa tempatan. Kami tidak membongkar data akaun tanpa perintah mahkamah yang sah atau pemberitahuan undang-undang yang tepat mengikut prosedur yang ditetapkan. Jika kami menerima permintaan rasmi, kami akan memberitahu anda kecuali jika undang-undang atau perintah bersesuaian melarang kami berbuat demikian.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda dengan menghantar permintaan akses melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami secara langsung. Kami akan memberikan fail CSV yang mudah dibaca dalam masa 14 hari perniagaan tanpa sebarang caj.

Dana akaun pemain disimpan dalam akaun bank terpisah dari dana operasi dan kewangan kami. Sekiranya ezbet96 ditutup, dana anda tetap milik anda sepenuhnya dan kami akan memproses pengembalian dana kepada sumber deposit asal anda melalui saluran pembayaran yang sama (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam tempoh masa yang ditentukan.

Kami hanya berkongsi data peribadi dengan pemproses pembayaran berlijensye (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan permintaan penarikan anda semata-mata. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan, penawar pemasaran, broker data atau pihak ketiga lain. Kami mematuhi semua syarat privasi data Malaysia untuk semua pemain.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa perlu memberikan sebab. Data transaksi dan akaun tertentu akan disimpan untuk tujuan antipenipuan dan audit mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya selama lima hingga tujuh tahun. Data yang tidak diperlukan akan dihapuskan lebih awal atas permintaan bertulis anda.

Anda mesti mencapai umur majoriti sah dalam bidang kuasa anda untuk membuka akaun ezbet96 dan menyertai perjudian dalam talian. Di Malaysia, ini bermakna anda mestilah sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun umur. Kami mengesahkan umur melalui dokumen identiti sah yang dihantar semasa pendaftaran awal dan sebelum penarikan dana pertama anda.