LEGAL REFERENCE

Syarat dan Peraturan ezbet96 untuk Pemain Malaysia

Semua akaun ezbet96 beroperasi di bawah syarat yang jelas dan adil. Kami telah merancang dasar kami untuk melindungi akaun anda, memastikan transaksi deposit dan pengeluaran berjalan lancar, serta...

Perlindungan AkaunTransaksi SelamatData Peribadi Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ezbet96 Syarat dan Peraturan ezbet96 untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Akaun dan Peraturan Transaksi

Akaun ezbet96 anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dalam beberapa minit. Pengeluaran dimproses dalam 24 jam pada hari bekerja. Kami tidak akan mengubah syarat asas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu melalui email akaun anda. Di wilayah yang disokong di Malaysia, anda mempunyai hak untuk mengakses, mengemaskini atau memadamkan maklumat peribadi

anda. Jika akaun anda ditutup atau disekat, kami akan menjelaskan sebabnya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Maklumat Sokongan untuk Soalan Syarat

Tim sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang syarat akaun anda. Hubungi kami melalui saluran yang anda pilih — kami akan merespons dalam masa 2 jam pada waktu operasi. Semua permintaan bertulis disimpan dalam rekod akaun anda untuk rujukan masa depan.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan tentang syarat pembayaran, pengeluaran dan privasi data dalam masa 30 minit.

E-mel Akaun

Hantar pertanyaan formal tentang syarat kepada [email protected]. Kami akan memberikan respons bertulis dan menyimpan salinan dalam profil akaun anda untuk rujukan.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan cepat tentang perubahan syarat, pengeluaran dana dan hak pengguna. Dikemas kini setiap minggu dengan soalan biasa.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Maklumat dan Privasi Anda

Privasi akaun anda adalah prioritas. Kami mengenkripsi semua transaksi menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia. Cookie kami melacak pilihan permainan anda dan bahasa — bukan data pihak ketiga. Kami...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda dienkripsi di sumber. Kami tidak pernah menyimpan butiran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda — hanya ruj transaksi yang disahkan.

Kerangka Privasi

Data peribadi anda (nama, e-mel, alamat) hanya digunakan untuk penerimaan akaun, pengeluaran dana dan kepatuhan cukai. Kami tidak menjual atau berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Cookies dan Jejak

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan pilihan bahasa anda, permainan kegemaran dan masa log masuk terakhir. Anda boleh menyahlumpuh semua cookie bukan penting dalam tetapan akaun.

Pemindahan Data

Jika anda ingin memindahkan akaun anda ke platform lain, anda boleh meminta laporan transaksi lengkap kami dalam format CSV dalam masa 5 hari kerja.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Kami akan menyimpan butiran minimum untuk kepatuhan cukai selama tiga tahun, kemudian paparan semua data lain.

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Untuk soalan khusus tentang privasi atau untuk membuat permintaan subjek data, e-mel [email protected]. Kami akan memberikan respons dalam masa 10 hari kerja.

Soalan Tentang Syarat dan Hak Anda

Tidak. Jika kami mengubah syarat utama — seperti yuran pengeluaran atau tempoh pemprosesan — kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan perubahan baharu.

Kami menyimpan semua transaksi deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai Malaysia. Data log masuk dan aktivitas permainan disimpan selama dua tahun. Anda boleh meminta penghapusan data yang lebih lama daripada tempoh ini dengan menghantar permintaan bertulis.

Kami akan memberitahu anda dalam masa 3 hari bekerja dengan alasan tertulis. Jika ia disebabkan oleh pelanggaran syarat, anda boleh merayu keputusan dalam masa 30 hari. Sebarang dana yang belum diambil akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari kerja.

Ya. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format PDF atau CSV dalam masa 10 hari kerja. Laporan ini termasuk semua transaksi, maklumat profil dan sejarah aktivitas anda.

Tidak. Kami tidak pernah menyimpan butiran dompet digital anda. Setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersebut — kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya. Hanya nombor rujukan transaksi yang disimpan dalam akaun anda.

Masuki tetapan profil anda dalam akaun dan kemas kini maklumat anda kapan saja. Untuk penghapusan data yang tidak perlu, hubungi sokongan kami — kami akan mengeluarkan maklumat yang tidak diperlukan dalam masa 5 hari kerja sambil mempertahankan rekod yang diperlukan untuk kepatuhan.

Tutup akaun anda melalui tetapan dengan satu klik. Sebarang baki akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran terakhir anda dalam masa 5 hari kerja. Setelah penutupan, kami menahan data minimum untuk tiga tahun undang-undang cukai, kemudian hapuskan sisanya sepenuhnya.